JOONIE LABS / SUPPORT
어떤 도움이 필요하신가요?
앱별 자주 묻는 질문과 문의 방법을 한곳에서 확인하세요.

자주 묻는 질문
about days
어떤 날짜를 기록할 수 있나요?
생일·기념일·여행 등 중요한 날짜를 저장하고 남은 날과 지난 날을 확인할 수 있습니다.
다운로드 링크는 어디에 있나요?
공식 사이트에서 현재 App Store와 Google Play 출시 준비 중으로 안내하고 있습니다. 공개 후 공식 사이트에서 링크를 확인하세요.
테마와 PRO는 어떻게 다른가요?
기본 테마는 무료입니다. 일부 프리미엄 테마는 보상 광고로 3일 이용할 수 있으며 PRO는 일회성 인앱 구매입니다. 자세한 조건은 공식 안내를 확인하세요.
자주 묻는 질문
LUNEO: Walk & Trace
경로가 기록되지 않아요.
기기 설정에서 LUNEO의 위치 권한과 위치 서비스를 확인하세요. 정확한 위치를 허용하고 GPS 수신이 가능한 곳에서 기록해 보세요. 기기·OS의 절전 설정이 기록에 영향을 줄 수 있습니다.
걸음 수와 칼로리는 어떻게 계산하나요?
걸음 수는 지원되는 동작 센서와 권한에 따라 표시됩니다. 칼로리는 운동 기록을 이용한 추정값이며 의료·건강 진단 정보가 아닙니다.
기록을 다른 기기에서 볼 수 있나요?
현재 운동 기록은 앱의 로컬 저장소에 보관합니다. 계정 기반 동기화나 Joonie Labs 서버 백업은 제공하지 않습니다. OS 백업 여부는 기기 설정에 따라 다를 수 있습니다.
기록과 공유한 이미지는 어떻게 삭제하나요?
히스토리에서 해당 기록을 삭제하세요. 사진 앱에 저장하거나 다른 앱에 공유한 파일은 각각의 앱에서 별도로 삭제해야 합니다.
사진·영상 스토리는 어떻게 공유하나요?
스토리 제작 화면에서 미디어를 선택하고 결과를 저장하거나 일반 공유 메뉴를 이용하세요. 특정 소셜 앱으로 직접 게시하는 기능은 제공하지 않습니다.
광고와 권한 선택을 바꿀 수 있나요?
앱 설정의 광고 관련 옵션과 표시되는 개인정보 선택 메뉴를 확인하세요. 위치·동작·사진·추적 권한은 기기 설정에서 변경할 수 있습니다. 메뉴는 OS와 지역에 따라 다를 수 있습니다.
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문의 안내
문의 시 앱 이름, 기기 모델, OS·앱 버전, 발생한 문제와 재현 방법을 알려주세요. 위치가 드러나는 경로나 개인 사진은 꼭 필요한 경우에만 공유하세요.
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